Металлопластиковые окна — как не нарваться на мошенников

Уже более десяти лет в средствах массовой информации периодически появляются сообщения о мошенничестве со стороны фирм и частных предпринимателей, якобы устанавливающих металлопластиковые окна. За это время их методы и аппетиты заметно эволюционировали. Предлагаем разобраться, на что нужно обращать внимание, если вы решили заменить окна и двери на новые.

как не попасть на мошенников

Как аферисты находят жертв

Жертвами ловкачей становятся доверчивые люди, которые легко идут на контакт и стараются сэкономить на установке металлопластиковых окон. Чаще всего это пенсионеры, домохозяйки, малообеспеченные семьи. Дельцы всеми средствами стараются выйти на прямой контакт с потенциальной жертвой. Например:

  • Малоинформативные листовки с приблизительным содержанием: «Невероятная акция -40 % (а то и больше). Срочно звоните!» При этом не будут указаны название фирмы, веб-сайт или другая данные, по которым можно получить более подробные сведения о продавце, не связавшись с менеджером.
    как не попасть на оконных мошенников
  • Обход квартир «представителями». Для пущей убедительности могут выдавать себя работниками жилищно-коммунальных предприятий или сотрудниками фирм, выигравших тендер на замену оконных блоков в подъездах, благодаря чему предлагающих свои услуги с большой скидкой. Часто появляются в подъездах многоквартирных домов, в которых делают ремонт за счет бюджетных средств.
  • Звонки с предложением проверить работу фурнитуры и качество установки. Если звонящий вдруг узнает, что вы каким-либо образом связаны с оконным бизнесом или просто разбираетесь в теме — сразу кладет трубку.

То есть все средства направлены на то, чтобы поговорить с вами лично, попасть в квартиру и дальше действовать по обстоятельствам.

Основные схемы, по которым работают оконные мошенники

Если раньше аферисты просто старались выманить наличные и раствориться в неизвестном направлении, то сейчас они тщательно исследуют украинское законодательство и продумывают хитроумные схемы. В результате их сложно привлечь к ответственности. С юридической точки зрения состава преступления в их действиях нет. Зафиксированы следующие способы.

Нечетко прописанные условия договора

То есть договор есть, и печати на нем мокрые, и подписи, и прочие реквизиты. Но — не указаны очень важные вещи:

  • предмет договора — например, вместо «окно металлопластиковое» стоит металлопластиковая конструкция, а название вообще указывает, что это типовой документ для окон, роллет, дверей и кучи другой продукции. В итоге привозят жалюзи или подоконник, а заплатили за металлопластиковые окна с установкой;
    типовой договор
  • параметры окна — в правильном документе должны быть прописаны размеры оконного проема, количество секций, способ их открытия, марка и характеристики профиля (количество камер, цвет и прочее), подробные параметры стеклопакета, фурнитура. Иначе вы не сможете предъявить претензии о некачественном продукте, когда вместо заказанного пятикамерного профиля и энергосберегающего стеклопакета окажетесь владельцем холодной конструкции для нежилых неотапливаемых помещений;
  • объем выполняемых работ — частая уловка мошенников состоит в том, чтобы указать только изготовление окна, без его установки. А сумму насчитывают полную;
  • четкие сроки — как изготовления, так и установки. Иногда указываются совершенно непонятные обстоятельства, согласно которым сроки могут растягиваться на немыслимое время;
  • нормальная гарантия — не верьте грандиозным цифрам в 10, 12 или 20 лет. Нормальная гарантия для металлопластиковых окон с установкой составляет порядка пяти лет.

Обнаружили в договоре хоть один признак из вышеперечисленных, или договора вообще нет — поищите другую компанию.

нечеткий договор

Не предоставляются документы, подтверждающие факт передачи денег

Бывает так, что договор вроде бы соответствует нормам. От вас просят предоплату на изготовление изделий на заводе — тоже стандартная практика. Но чека на эту предоплату не выдают. Это значит, что в спорной ситуации вы не сможете потребовать свои деньги обратно. А такая ситуация наверняка возникнет — или окна не привезут, или товар окажется ненадлежащего качества.

Чтобы избежать подобных неприятностей, рекомендуем внимательно отнестись к каждому этапу

  • Обращайтесь в компании с большим стажем работы в вашем регионе. В Украине рынок металлопластиковых конструкций существует несколько десятилетий — выбор есть.
  • Изучите репутацию исполнителя — будут полезны отзывы в интернете, среди знакомых.
  • Об интернете стоит упомянуть отдельно — отсутствие собственного сайта должно вас сильно насторожить.
  • Сравните цены на аналогичную комплектацию у конкурентов — слишком большая разница должна насторожить.
  • Не принимайте быстрых решений — сравните цены, условия, возьмите время на «подумать». Если представитель фирмы оказывает на вас слишком активное давление, жонглирует цифрами, не позволяя опомниться — уходите.
  • Попросите сертификаты на материалы.
  • Внимательно изучайте каждый пункт бумаг, которые собираетесь подписать.
  • Не пускайте сами и убедительно попросите близких не пускать в дом мастеров, которых не приглашали специально.

Комментирование запрещено