Металопластикові вікна - як не нарватися на шахраїв

Вже більше десяти років в засобах масової інформації періодично з'являються повідомлення про шахрайство з боку фірм і приватних підприємців, нібито що встановлюють металопластикові вікна. За цей час їх методи і апетити помітно еволюціонували. Пропонуємо розібратися, на що потрібно звертати увагу, якщо ви вирішили замінити вікна та двері на нові.

Як аферисти знаходять жертв

Жертвами спритників стають довірливі люди, які легко йдуть на контакт і намагаються заощадити на установці металопластикових вікон. Найчастіше це пенсіонери, домогосподарки, малозабезпечені сім'ї. Ділки усіма засобами намагаються вийти на прямий контакт з потенційною жертвою. наприклад:

• Малоінформативні листівки з приблизними змістом: «Неймовірна акція -40% (а то і більше). Терміново дзвоніть! » При цьому не будуть вказані назва фірми, веб-сайт або інша дані, за якими можна отримати більш докладні відомості про продавця, чи не зв'язавшись з менеджером.
• Обхід квартир «представниками». Для більшої переконливості можуть видавати себе працівниками житлово-комунальних підприємств або співробітниками фірм, які виграли тендер на заміну віконних блоків у під'їздах, завдяки чому пропонують свої послуги з великою знижкою. Часто з'являються в під'їздах багатоквартирних будинків, в яких роблять ремонт за рахунок бюджетних коштів.
• Дзвінки з пропозицією перевірити роботу фурнітури і якість установки. Якщо той, хто телефонує раптом дізнається, що ви якимось чином пов'язані з віконним бізнесом або просто розбираєтеся в темі - відразу кладе трубку.

Тобто всі засоби спрямовані на те, щоб поговорити з вами особисто, потрапити в квартиру і далі діяти за обставинами.

Основні схеми, за якими працюють віконні шахраї

Якщо раніше аферисти просто намагалися виманити готівку і розчинитися в невідомому напрямку, то зараз вони ретельно досліджують українське законодавство і продумують хитромудрі схеми. В результаті їх складно притягнути до відповідальності. З юридичної точки зору складу злочину в їх діях немає. Зафіксовані такі способи.

Нечітко прописані умови договору

Тобто договір є, і друку на ньому мокрі, і підписи, і інші реквізити. Але - не вказані дуже важливі речі:

• предмет договору - наприклад, замість «вікно металопластикове» варто металопластикова конструкція, а назва взагалі вказує, що це типовий документ для вікон, ролет, дверей і купи іншої продукції. В результаті привозять жалюзі або підвіконня, а заплатили за металопластикові вікна з установкою;
• параметри вікна - в правильному документі повинні бути прописані розміри віконного отвору, кількість секцій, спосіб їх відкриття, марка і характеристики профілю (кількість камер, колір та інше), докладні параметри склопакета, фурнітура. Інакше ви не зможете пред'явити претензії про неякісне продукті, коли замість замовленого п'ятикамерного профілю та енергозберігаючого склопакета опинитеся власником холодної конструкції для нежитлових неопалюваних приміщень;
• обсяг виконуваних робіт - часта виверт шахраїв полягає в тому, щоб вказати тільки виготовлення вікна, без його установки. А суму нараховують повну;
• чіткі терміни - як виготовлення, так і установки. Іноді вказуються абсолютно незрозумілі обставини, згідно з якими терміни можуть розтягуватися на немислиме час;
• нормальна гарантія - не вірте грандіозним цифрам в 10, 12 або 20 років. Нормальна гарантія для металопластикових вікон з установкою становить близько п'яти років.

Виявили в договорі хоч одна ознака з перерахованих вище, або договору взагалі немає - пошукайте іншу компанію.

Не надаються документи, що підтверджують факт передачі грошей

Буває так, що договір начебто відповідає нормам. Від вас просять передоплату на виготовлення виробів на заводі - теж стандартна практика. Але чека на цю передоплату не видають. Це означає, що в спірній ситуації ви не зможете вимагати свої гроші назад. А така ситуація напевно виникне - чи вікна не привезуть, або товар виявиться неналежної якості.

Щоб уникнути подібних неприємностей, рекомендуємо уважно поставитися до кожного етапу

• Звертайтеся в компанію з великим стажем роботи в вашому регіоні. В Україні ринок металопластикових конструкцій існує кілька десятиліть - вибір є.
• Вивчіть репутацію виконавця - будуть корисні відгуки в інтернеті, серед знайомих.
• Про інтернеті варто згадати окремо - відсутність власного сайту має вас сильно насторожити.
• Порівняйте ціни на аналогічну комплектацію у конкурентів - занадто велика різниця повинна насторожити.
• Не приймайте швидких рішень - порівняйте ціни, умови, візьміть час на «подумати». Якщо представник фірми надає на вас занадто активний тиск, жонглює цифрами, не дозволяючи схаменутися - йдіть.
• Попросіть сертифікати на матеріали.
• Уважно вивчайте кожен пункт паперів, які збираєтеся підписати.
• Не пускайте самі і переконливо попросіть близьких не пускати в будинок майстрів, яких не запрошували спеціально.